Solution
顧客体験のスマート化

AccuNotify™ × AccuAuth™で実現するスマート化

ヴィタネットのAccuNotify™とAccuAuth™を利用シーンに合わせて単独で使ったり組み合わせることで、実店舗とアプリをシームレスに連携し、顧客満足度と業務効率を同時に向上させる真のDX（デジタルトランスフォーメーション）を実現します。スマホアプリのリアルタイム通知と本人認証を活用することで、店内外のさまざまなサービスを入店した瞬間や必要なタイミングで提供できるようになり、顧客ロイヤリティを高める革新的なソリューションをご提案します。

従来のDX・スマート化の限界を超える

従来のDXやスマート化は、店舗内業務の機械化によって従業員の作業を一部お客様に委ねることが多く、コスト削減が中心でした。そのため、顧客満足度の向上にはつながりにくいという課題がありました。ヴィタネットのAccuNotify™とAccuAuth™は、単なる機械化やコスト削減にとどまらず、顧客満足度の向上と従業員の負担軽減を同時に実現する真のスマート化を実現します。
AccuNotify™のセキュア・ビーコン認証を手ぶらチケットレス入退場と乗客のトラッキングに拡張したAccuTransit™では、本人認証をデジタル化することで、Mobility as a Service (MaaS) 2.0に代表されるスマホの公共交通機関での利用を革新します。旅程の最中でも随時本⼈確認と乗⾞券（⽀払い状況）をタッチレスで確認できますから、欧米式の車両内検札による改札装置の廃止や削減にも対応します。チケットの予約や前払いに加えて、旅程終了後の後払いにも柔軟に対応が可能です。

ヴィタネットで実現するスマート・ソリューション

スマート・ショッピング
これまではレジでの支払い時しか顧客情報を把握できませんでした。AccuNotify™の通知機能で「入店した瞬間」から対象となる商品の目の前でクーポンやセール情報をプッシュ通知して顧客接点を作ることで購買意欲を高めます。AccuAuth™の高度本人認証と組みわせたアプリ内で商品をスキャン・決済できる仕組みを構築すれば、レジ待ちのストレスを削減。従業員の労力を低減しながら顧客満足度も向上します。

スマート・チェックイン
ホテル、映画館、ゴルフ場など、予約がある場合は入り口付近に近づくだけでAccuAuth™高度本人認証でチェックインが完了。従業員による受付作業の手間を大幅に削減できます。AccuNotify™でのリアルタイム案内で施設内のイベント情報や特典クーポンを自動的に通知。顧客にとっては利用手順がスムーズになり、施設側は追加提案のチャンスを得られます。

スマート・レストラン
近年広まりつつある店内でのセルフ注文には、本人認証の仕組みがなく出口での決済確認が必要でした。AccuNotify™をアプリに組み込むことで、予約から受付、注文から決済までシームレスに運用できます。食事中でもAccuNotify™でおすすめメニューやドリンクをプッシュ通知で提案可能。リアルタイムのA/Bテストで効果を検証し、売上アップにつなげます。入店や着席時の認証作業を意識することなく、スムーズに食事や決済が完了。従業員の負担も軽減され、サービス品質が向上します。

AccuTransit™: MaaS 2.0 + 観光DX
地域共通IDをアプリで運用し、交通機関や観光施設のチケットレスや地域共通割引パスなど地域全体での利便性を高める取り組みには、AccuNotify™を発展させたAccuTransit™が最適です。搭乗時や目的地・観光スポットに到着した瞬間にチケットレス入退場を完了、周辺施設の観光情報や限定クーポンをリアルタイム配信。ODデータ収集も含む効果測定をもとに、公共交通機関と地域活性化の連携を高度化できます。

スマート鍵・ロッカー・ドローン配達
自宅の玄関鍵や宅配ロッカー、ドローン受取などをクラウドで一括管理し、安全かつ効率的に運用できるようになります。AccuAuth™で利用者を厳格に認証すれば、介護者だけが特定の時間帯に錠を開けられる仕組みや、宅配ロッカーを本人のみが解錠できる仕組みを容易に実装できます。AccuNotify™のプッシュ通知のタップで本人認証と解錠が完了するなど高いセキュリティとFrictionlessを両立させます。

スマート・アクセス制御
高度セキュリティ施設や特定の装置へのアクセス権限をスマホやタブレットで管理できます。AccuAuth™を生体認証やPINコード認証と組み合わせ、多要素認証を構築。誰が・いつ・どの装置にアクセスしたかを正確に記録します。装置の操作盤をスマホやタブレットで置き換えたり、誰が何時どの装置の操作が許されるかの権限設定の遠隔集中管理も実現が容易です。