Solution
顧客体験のスマート化

AccuNotify™ × AccuAuth™で実現する次世代のスマート化

ヴィタネットの「AccuNotify™（位置情報連動プッシュ通知）」と「AccuAuth™（次世代デジタル本人認証）」は、実店舗とアプリを融合させ、顧客体験の向上と業務効率化を同時に達成するインフラです。利用シーンに合わせてこれらを単独、または組み合わせることで、顧客が「入店した瞬間」や「情報を必要とする最適なタイミング」でのサービス提供が可能になります。大規模施設や多店舗展開においても、現場に運用負荷をかけることなく顧客ロイヤリティを高める確実なソリューションをご提案します。

従来のDX・スマート化の限界を超える

従来のDXや店舗のスマート化は、「従業員の作業をお客様に委ねる（セルフレジ等）」ことによるコスト削減が中心であり、顧客満足度の向上にはつながりにくいという課題がありました。ヴィタネットのソリューションは、この「顧客への負担の転嫁」を無くします。ユーザーの操作や歩みを止めることなく、システム側が裏側で自動認識・認証を行うため、顧客満足度の圧倒的な向上と、従業員の運用負荷の軽減を同時に実現します。

さらにこの技術は、小売業にとどまりません。AccuNotify™のセキュアな認証技術を拡張した「AccuTransit™」は、公共交通機関や地域経済の連携（MaaS 2.0）を革新します。利用者のスマホがそのまま「手ぶらでのチケットレス入退場」の基盤となるため、旅程の最中でも随時、歩みを止めることなく本人確認と乗車券（支払い状況）の確認が可能です。これにより、高コストな改札装置の削減や、予約・前払い・後払いといった柔軟な決済モデルの構築を強力に支援します。

業界別ユースケースと導入実績

ヴィタネットで実現するスマート・ソリューション

スマート・ショッピング
これまではレジでの支払い時しか顧客情報を把握できませんでした。AccuNotify™の通知機能で「入店した瞬間」から対象となる商品の目の前でクーポンやセール情報をプッシュ通知して顧客接点を作ることで購買意欲を高めます。AccuAuth™の高度本人認証と組みわせたアプリ内で商品をスキャン・決済できる仕組みを構築すれば、レジ待ちのストレスを削減。従業員の労力を低減しながら顧客満足度も向上します。（※国内最大手コンビニエンスストア実験店舗にて10ヶ月連続の安定稼働を実証済み）

AccuTransit™: MaaS 2.0 + 地域経済連携
地域共通IDをアプリで運用し、交通機関や観光施設のチケットレスや地域共通割引パスなど地域全体での利便性を高める取り組みには、AccuNotify™を発展させたAccuTransit™が最適です。搭乗時や目的地・観光スポットに到着した瞬間にチケットレス入退場を完了、周辺施設の観光情報や限定クーポンをリアルタイム配信。ODデータ収集も含む効果測定をもとに、公共交通機関と地域活性化の連携を高度化できます。

スマート・レストラン
近年広まりつつある店内でのセルフ注文には、本人認証の仕組みがなく出口での決済確認が必要でした。AccuNotify™をアプリに組み込むことで、予約から受付、注文から決済までシームレスに運用できます。食事中でもAccuNotify™でおすすめメニューやドリンクをプッシュ通知で提案可能。リアルタイムのA/Bテストで効果を検証し、売上アップにつなげます。入店や着席時の認証作業を意識することなく、スムーズに食事や決済が完了。従業員の負担も軽減され、サービス品質が向上します。

スマート・チェックイン
ホテル、映画館、ゴルフ場など、予約がある場合は入り口付近に近づくだけでAccuAuth™高度本人認証でチェックインが完了。従業員による受付作業の手間を大幅に削減できます。AccuNotify™でのリアルタイム案内で施設内のイベント情報や特典クーポンを自動的に通知。顧客にとっては利用手順がスムーズになり、施設側は追加提案のチャンスを得られます。

スマート鍵・ロッカー・ドローン配達
自宅の玄関鍵や宅配ロッカー、ドローン受取などをクラウドで一括管理し、安全かつ効率的に運用できるようになります。AccuAuth™で利用者を厳格に認証すれば、介護者だけが特定の時間帯に錠を開けられる仕組みや、宅配ロッカーを本人のみが解錠できる仕組みを容易に実装できます。AccuNotify™のプッシュ通知のタップで本人認証と解錠が完了するなど高いセキュリティと利便性を両立させます。

スマート・アクセス制御
高度セキュリティ施設や特定の装置へのアクセス権限をスマホやタブレットで管理できます。AccuAuth™を生体認証やPINコード認証と組み合わせ、多要素認証を構築。誰が・いつ・どの装置にアクセスしたかを正確に記録します。装置の操作盤をスマホやタブレットで置き換えたり、誰が何時どの装置の操作が許されるかの権限設定の遠隔集中管理も実現が容易です。